贺振华：做好市长热线工作 确保“件件有落实 事事有回音”

5月23日，驻马店市市长热线工作会议召开，副市长贺振华出席会议并讲话。

会议旨在总结2017年市长热线工作，并对2018年度工作进行安排部署。

市长服务热线是政府广泛联系群众、为群众排忧解难的桥梁，是倾听群众呼声、接受群众监督的重要平台，是塑造政府形象、加强效能建设的重要窗口。贺振华要求，要通过12345市长热线这个“绿色”通道，倾听广大群众的呼声，了解他们生活中需要解决的困难，及时处理，为群众排忧解难。同时也要确保民情“直通”、民意“直达”，做到“件件有落实，事事有回音”。市长热线和市长信箱办理工作虽取得一定成效，但随着社会关注度的不断提高，诉求办理应不断规范，工作机制应不断完善，协调联动也应有序推进，确保如期完成。

贺振华强调，做好市长热线工作，是贯彻“以人为本”理念、加快服务型政府建设的需要；是构建和谐社会、加快经济社会发展的需要；是实现政府决策科学化、民主化的需要。市长热线办理工作成效如何，直接影响着群众的安全感、满意度和各级党委、政府的形象。各县、区和市直部门要以次会议为契机，对照工作目标和要求，采取有效措施，狠抓工作落实，为群众提供更加优质高效的公共服务。（记者 毕可 实习记者 赵瑞）